AI 助手如何挑选本地商家
2026 年 10 月 5 日，我们在澳洲 5 个州的 11 个地区，向 ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Claude 提出人们找牙医、物理治疗师或发廊时会问的问题，位置设在当地。以下是 733 个回答和 4,657 条引用告诉我们的事。没有点名任何商家。
- 个回答
- 733
- 个 AI 助手
- 4
- 个地区
- 11
- 家商家
- 12
48%
一家商家拿走约一半的回答
在每个地区，AI 最常推荐的那家商家出现在中位数 48% 的回答中（从 33% 到 79%）。每个地区 AI 提到的商家中位数为 49 家，但大多数只被提到一两次。
3/5
四个 AI 助手经常意见不一
任取两个助手在同一地区最常提到的五家商家，重合的中位数只有 3 家。ChatGPT 推荐的商家，Gemini 或 Claude 不一定推荐。
3.2
ChatGPT 提到的商家最少
平均每个回答中，ChatGPT 提到 3.2 家，Perplexity 提到 3.6 家，Gemini 提到 5.2 家，Claude 提到 6.8 家。名单越短，每个位置越难争取。
60%
AI 引用最多的是商家官网
回答中共有 4,657 条引用，其中 60% 指向商家官网，18% 指向 Google 地图和商家资料，8% 指向 Fresha、Healthdirect、Yellow Pages 等目录网站，3% 指向新闻网站，1% 指向社交媒体。
220
最常被推荐的商家评价更多
每个地区 AI 最常提到的三家商家，Google 评价数的中位数为 220 条；其他被提到的商家为 82 条。评价不是唯一原因，但它是看得见的一个。
94%
AI 说的信息大多是对的
当 AI 助手说出我们核对的商家信息（地址、电话、营业时间、服务或价格）时，94% 是对的。最常见的错误是营业时间，12 家中有 5 家出错。
7/12
很多商家自相矛盾
12 家中有 7 家的网站和 Google 资料在某些信息上不一致，最常见的是营业时间。AI 两边都会读，两种说法都会重复。
23%
我们检查的商家大多很少被提到
在关于本地区和本行业的回答中，这 12 家商家被提到的比例中位数为 23%。其中 4 家不超过 10%，1 家从未被提到。
我们怎么做的
12 家本地商家（5 牙医诊所、4 物理治疗诊所、3 发廊），分布在 11 个地区（NSW、QLD、TAS、VIC、WA）。每个地区：6 个本地人会问的问题，每个助手各问两次，打开网络搜索，位置设在当地；再加上每家商家关于自身服务的 4 个问题，各问一次。另外有 46 个直接询问商家资料的回答，用来核对事实。
助手：ChatGPT（gpt-6.1-sol）、Gemini 3.8 Flash、Perplexity（Agent API，low 预设）、Claude Opus 5.5，全部开启网络搜索。每个回答中提到的商家由 Claude 提取，再由代码核对。事实与每家商家的网站和 Google 资料逐项比对。
这是一天之内的小样本，请把这些数字当作初步观察，而不是普查。数据会随着更多报告更新。
数据日期：2026 年 10 月 5 日